Как Написать Отзыв О Работе Сотрудника

Краткое содержание:

Кейс про отзывы или как работать с отзывами работников

Как Написать Отзыв О Работе Сотрудника

Руководитель компании, для которой мы подбирали персонал, пожаловался на то, что соискатели во время интервью часто задают вопросы, почему в сети много негативных отзывов от бывших работников.

Оказалось, что 1-ю позицию поисковой выдачи по названию компании занимал сайт компании, а позиции со 2-й по 10-ю занимали сайты-«отзовики» с отзывами работников — antijob, orabote.xyz, pravda-sotrudnikov.ru, mnenie-sotrudnikov.ru, retwork.com и т. д.

Соискатели, пытаясь посетить сайт компании, сразу приобщались к негативу.

Большинство отзывов содержали в себе нелицеприятные высказывания в адрес руководства компании и рекомендации «не ходить в нее работать».

Для компании со штатом 600 сотрудников негатива оказалось немного  —  всего 4 сотрудника за три года поделились в сети своим недовольством, но отзывы с одним и тем же  содержанием и никами авторов встречались на разных «отзовиках».

Проблема заключалась не в наличии негативных отзывов и их количестве, а в отсутствии альтернативной информации о компании.

Публикация в сети материалов о компании прекратилась полтора года назад, поэтому поисковики по запросу с названием компании выводили ссылки на наиболее «свежие» и часто посещаемые страницы с упоминаниями о компании.

За неимением других такими страницами оказались страницы сайтов — «отзовиков».

Рекомендации были следующими.

Обратите Внимание!

Во-первых, регулярно обновлять информацию на сайте компании и размещать публикации о компании в сети, чтобы страницы ресурсов с негативом «ушли» с первых страниц поисковой выдачи.

Во-вторых, целенаправленно работать с отзывами, чтобы нейтрализовать уже имеющийся  на «отзовиках» негатив.

Если состав работ по первой части рекомендации очевиден, то по второй потребовались разъяснения.

Так и появилась эта статья про отзывы, про сайты-отзовики и методы работы с отзывами.

Расскажу обо всем по порядку, сначала об отзывах.

Про негативные отзывы

В отличие от наших первобытных предков мы лишены возможности выплеснуть негатив, от души приложив обидчика каменным топором.

Выпускать пар, применяя многоэтажные речевые конструкции, тоже не все могут себе позволить.

Защита своих интересов в судебном порядке требует терпения. Многомесячное ожидание сатисфакции — путь не для всех.

Остаются клавиатура и интернет, которые дают возможность в любое время высказать наболевшее с надеждой на то, что размещенный в сети негатив нанесет урон источнику душевного дискомфорта.

Поэтому появление в сети негативных отзывов вполне логично и объяснимо.

Про позитивные отзывы

Скажите, только честно  — вам часто хочется написать в интернете позитивный отзыв о вашей компании?

Ну хорошо, не о компании —  о товаре или услуге.

О том, что услуга, товар, или компания, в которой вы работаете, настолько хороши, что вам ну очень хочется этим поделиться.

Совсем не пишете или пишете позитивные отзывы крайне редко?

Но в сети немало хвалебных или нейтральных отзывов о товарах, услугах и компаниях.

Кто же их пишет?

Я помню за собой всего два позитивных отзыва несмотря на то, что пишу часто и помногу.

Так что есть повод задуматься…

Про профессиональные отзывы

Сегодня без них никуда.

Любой маркетолог скажет, что на сайте уважающей себя компании должен быть раздел с отзывами, а если отзывы размещаются на сторонних ресурсах, то количество и качество отзывов должно быть управляемым.

Поэтому отзывы, которые пишут копирайтеры, бывают и позитивными, и нейтральными, и негативными.

Зачастую отличить качественный «профессиональный» отзыв от «настоящего» может только тот, кто сам умеет профессионально умеет писать отзывы.

Определить, что эмоциональный отзыв с орфографическими ошибками писал копирайтер, может не каждый.

И понять логику размещения нескольких профессиональных отзывов о товаре, услуге или компании тоже бывает нелегко.

Как относиться к отзывам

Как к любой информации из сети — с недоверием.

Если говорить об отзывах работников, то их пишут не только реальные люди, выплескивающие эмоции от обиды на работодателя, но и профессиональные копирайтеры, выполняющие работу по улучшению имиджа работодателя или порочащие его конкурента.

С одной стороны, вероятность того, что в негативном отзыве есть правда, выше, чем в нейтральном или позитивном отзыве, с другой стороны, не стоит принимать на веру отзывы, в правоте авторов которых есть основания сомневаться.

Иногда очень сложно определить, где правдивый отзыв, а где фейк, поэтому стоит понимать, зачем нужны отзывы, и кто создает сайты-отзовики.

Про сайты-отзовики и управление репутацией

Сайты-отзовики создают специалисты, работающие в специфической сфере услуг, которая именуется ORM (online reputation management).

Эти услуги включают в себя:

  1. Мониторинг упоминаний о компании
  2. Работа с негативными отзывами
  3. Посевы упоминаний
  4. SERM (Search Engine Reputation Management) — обеспечение присутствия нужной информации о вашей информации на первых страницах поисковой выдачи.

Любопытно, что для того, чтобы обеспечить себя клиентурой, владельцы сайтов-отзовиков не стесняются привлекать авторов отзывов подробным описанием схемы дискредитации работодателей, которая якобы поможет разрешить любой трудовой спор (кликните для увеличения).

Правда, владельцы ресурса не предупреждают авторов отзывов, что работодатель за деньги может удалить негативный отзыв.

Хотелось бы верить в чистоту помыслов специалистов по управлению репутацией, но не получается.

Это Важно!

Ниже —  пример рассылки специалистов по управлению репутацией с предложениями удаления откликов и их публикации.

Существуют ли «честные» сайт-отзовики?

Ниже — скрин с ресурса, который позиционирует себя как максимально объективный.

Верить ли таким отзывам — решайте сами.

Что делать с отзывами

Знание того, откуда берутся отзывы, и кто на них зарабатывает, не очень важно.

Важно то, что им верят, важна репутация компании.

С отзывами нужно работать.

И работать не только методами ORM.

Нужно предупреждать получение негативных откликов, а уже полученные — корректно обрабатывать.

Как — сейчас расскажу.

Как правильно работать с отзывами

Перечислю основные методы работы с отзывами — что и как, на мой взгляд, имеет смысл делать.

1. Предупреждать появление негативных отзывов

Во-первых, «не обижать сотрудников».

Конечно, всегда и везде найдутся недовольные.

Но это не значит, что руководителям не нужно  работать с удовлетворенностью персонала.

Возможность очно высказать свое недовольство и быть услышанным вполне заменит выражение недовольства в сети.

Во-вторых, не стесняться извиниться перед работником, если по отношению к нему поступили несправедливо

Процедуры и регламенты компании могут быть несовершенны, руководители могут ошибаться и принимать неверные решение.

Извиниться перед сотрудником, если компания действительно неправа, несложно.

И даже если неправ сотрудник, и его не удастся переубедить, тоже стоит извиниться.

Подумайте, что для вас легче и проще — обуздать свою принципиальность или бороться с уже размещенным в сети негативом?

2. Размещать в сети позитивные отзывы сотрудников, формировать позитивный имидж компании

Заведите на корпоративном сайте страницу с названием  «Отзывы сотрудников».

Реальные имена и фото cотрудников в рабочей обстановке, а также правдивые отзывы вызовут больше доверия, чем ссылки на отзывы анонимов.

Любая свежая и интересная информация о компании, распространяемая в сети, способствует формированию позитивного образа вашей компании.

Подходите к этой работе серьезно и поручите ее тем, кто  разбирается в SEO и умеет работать с социальными сетями.

Если в компании запланированы организационные изменения, к примеру, сокращение персонала, которое неизбежно вызовет всплеск негативных отзывов, сработайте на опережение — запланируйте на этот же период времени рекламную компанию, целью которой будет повышение привлекательности вашей организации как работодателя.

3. Оперативно реагировать на отзывы

Для отслеживания отзывов профессионалы пользуются специальными сервисами,  простым пользователям достаточно периодически просматривать ресурсы, ссылки на которые выдает запрос «Отзывы сотрудников компания Y».

Источник: https://hr-portal.ru/article/keys-pro-otzyvy-ili-kak-rabotat-s-otzyvami-rabotnikov

Как компании отвечают на отзывы: 44 реальных примера

Рассылка по интернет-маркетингу: Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных

  • /
  • Блог
  • /
  • Как компании отвечают на отзывы: 44 реальных примера

Время чтения: 4 минуты Нет времени читать? Нет времени?

Мы уже писали про клиентские отзывы тут, тут и тут. Теперь давайте разберем живые примеры, которые я нашла в соцсетях и на сайтах-отзовиках. Интересно же, как отвечают на интернет-претензии клиентов банки и аптеки, турагентства и салоны красоты, операторы связи и службы такси. Примеров много: есть и стандартные отписки, и живые эмоции, и неадекватные реакции, и вопиющее хамство.

Ответы на положительные комментарии

Это будет самая маленькая часть. Увы, отрицательных отзывов клиентов в интернете больше, чем хвалебных: в основном их пишут, если недовольны сервисом или товаром, ну или просто чтобы сорвать злость.

Положительных отзывов меньше, и реакция компаний на них понятна: сплошные благодарности и ми-ми-ми. Если в отзыве благодарят конкретного сотрудника, лучше развить эту тему и присоединиться к похвале.

И человеку приятно, и репутация компании укрепляется.

Ответы на негатив. Нейтральные комментарии

Сейчас в моде клиентоориентированность. В соцсетях есть представители многих компаний: они отвечают на комментарии в официальных группах и мониторят отзывы клиентов в интернете. Их отзывы, как правило, нейтральны, безлики и доброжелательны, но по сути это ответы ни о чем.

Часто компании составляют шаблон ответа и шпарят по нему, отвечая разным пользователям абсолютно одинаково. В основном отправляют жалобщиков на почту, в службу контроля качества, в личные сообщения или «Директ».

Иногда представители компаний сами проявляют интерес и спрашивают, решился ли вопрос. Это классно!

Мы занимаемся комплексным продвижением бизнеса в интернете. Подробнее

Конструктивные отзывы: решение проблемы или совет клиенту

Мало просто ответить на жалобу: ой, простите-извините, мы обязательно исправимся. Когда-нибудь. Людям важно, чтобы их услышали и приняли соответствующие меры.

Нахамил продавец? Сделайте ему внушение. Товар оказался некачественным? Верните деньги и не закупайте больше эти партии.

Разумеется, надо извиниться перед клиентом и в идеале – предложить ему плюшку: скидку, бесплатное посещение и т. д.

Эмоциональные, живые отзывы

Когда представители компании отвечают не шаблонными фразами, а с душой, это очень импонирует. Компания приобретает лицо, выделяется для клиента из серой массы коммуникаций. Вариантов такого общения множество. Главное – побольше искренности!

Креативные ответы на отзывы клиентов

Источник: https://TexTerra.ru/blog/kak-kompanii-otvechayut-na-otzyvy-realnye-primery.html

Отзывы о работодателях: правда и вымысел

Рravogolosa.net, gnevnaroda.org, otzyv.ru, orabote.top – лишь немногие ресурсы, на которых можно найти информацию о компании в целом и о руководителе в частности. Несомненно, цель создания этих сайтов благая – уберечь доверчивых граждан от сомнительных работодателей. Но и здесь есть подводные камни. 

«Соискатели многого не знают про работу сайтов-отзовиков.

Схема следующая – на сайте работодателя собирается информация о компании и её работниках, далее в однотипный шаблон вставляются фамилия, имя, отчество сотрудника компании.

То есть вы можете найти в интернете аналогичный отзыв, но только с другими ФИО. Получается, отзывы на таком ресурсе – это чей-то коммерческий проект», – комментирует Наталья Жарова, директор по персоналу V.I.G.Trans.

Эксперт отмечает, что так функционируют не все сайты-отзовики, есть и качественные ресурсы с объективными рейтингами. Жаль только, что непосвящённый пользователь с трудом может отличить правду от вымысла.

Кто пишет отзывы

Итак, теперь мы знаем, что некоторые отзывы о компаниях имеют коммерческую подоплёку. И, по словам Светланы Белодед, руководителя департамента по работе с персоналом QBF, удалить клеветнический отзыв с сайта, форума или группы в соцсети, где он был размещён, не всегда возможно, даже если на то есть постановление суда. 

Другая категория отзывов – субъективная оценка бывших сотрудников компании, которым по каким-то причинам не удалось надолго там задержаться. 

Анастасия Самсонова, HR-менеджер Федеральной торговой сети, делится довольно распространённым случаем из практики: работник не прошёл испытательный срок, был уволен, после чего начал на каждом шагу поливать грязью неугодного работодателя. 

Такую эмоциональную критику вряд ли стоит воспринимать серьёзно. Ведь обида мешает дать справедливую оценку ситуации.

«Очень здорово, что сотрудники оставляют отзывы и делают нашу работу лучше. Но как показывает практика, если у человека всё отлично, то он не пишет отзывы (ни положительные, ни отрицательные).

Обратите Внимание!

А вот сотрудники, которых что-то не устроило, будут распространять негативную информацию.

И вряд ли кто-то, читая подобные отзывы, начнёт разбираться в причинах и искать виноватого, проще всего поверить и пожалеть того, кто решил, что с ним обошлись несправедливо», – добавляет Наталья Жарова, директор по персоналу V.I.G.Trans.

Часто в Сети можно встретить массу хвалебных отзывов о той или иной фирме. Они настораживают не меньше, чем критика, ведь в большинстве случаев компанию превозносят её же представители, то есть заинтересованные лица.

«Какие-то отзывы действительно пишут сами компании, какие-то – бывшие работники. Рекомендую обратить внимание именно на негативные комментарии, но не поддаваться панике, так как люди на эмоциях явно преувеличивают. Больше доверия вызывают те компании, которые отвечают на отзывы.

И чаще всего такие сообщения остаются без ответа со стороны агрессоров.

Я советую опасаться компаний, про которых отзывов нет вообще: либо отзывы удалили, либо это действительно идеальное место для работы», – делится мнением Ксения Корнилаева, руководитель отдела маркетинга «ПКП Ресурс».

Кто читает отзывы

Редкий из нас не соблазнится возможностью проштудировать интернет в поисках идеальных и не очень работодателей. Исследование Ассоциации экспертов системного менеджмента «МихиКо» показало, что в Москве более половины соискателей перед собеседованием читают «чёрный список» организаций и доверяют ему гораздо больше, чем официальной информации на сайте компании.

«Процент соискателей, изучающих негативный бэкграунд потенциального работодателя, практически не зависит от их профессионального уровня. Он почти одинаков у уборщиц, курьеров и финансовых директоров с главными бухгалтерами.

Резко выбились из статистики только специалисты в сфере безопасности, у них этот показатель близок к 90%, что вполне объяснимо», – подчёркивает Евгений Михайленко, генеральный директор Ассоциации экспертов системного менеджмента «МихиКо».

Доверяй, но проверяй!

Как же отличить заказной или необъективный отзыв от объективной критики? В первую очередь отсеивайте комментарии, которые:

  • написаны будто по шаблону;
  • содержат ненормативную лексику;
  • чересчур эмоциональны;
  • не подкреплены аргументами;
  • отправлены анонимно.

Светлана Белодед, руководитель департамента по работе с персоналом QBF, советует тщательно анализировать информацию в Сети: «Допустим, вы нашли пару отрицательных отзывов о компании и три-четыре положительных. Стоит подумать о том, что их объединяет, и, скорее всего, вам откроется истинное положение дел в коллективе».

Эксперт считает, что несколько нелестных суждений о компании – не повод для отказа от сотрудничества с ней. 

«Когда-то я устраивалась на работу в организацию, о которой были негативные отклики в интернете. Я прошла все этапы собеседования, но, начитавшись отзывов, отказалась заключать трудовой договор. Когда работодатель спросил о причинах моей нерешительности, честно обо всём рассказала.

Тогда он предложил выйти на работу на три дня, лично познакомиться с сотрудниками, оценить атмосферу, подумать, комфортно ли мне в коллективе. «Если вам у нас не понравится, вы сможете уйти», – заверили меня.

Я так и поступила, и вскоре поняла, что в компании меня всё устраивает», – делится опытом Светлана Белодед.

Менее оптимистичную историю поведала Анастасия Самсонова, HR- менеджер: «Моя знакомая после удачно пройденного собеседования отказалась от должности, так как прочитала плохие отзывы о работодателе. Спустя полгода она узнала, что её подруга устроилась в эту организацию и вполне довольна условиями труда. Стоит ли говорить, что моя знакомая пожалела о сделанном когда-то выборе?»

Елена Яхонтова, профессор кафедры корпоративного управления Высшей школы корпоративного управления (ВШКУ) РАНХИГС, советует не полениться и проверить обоснованность отрицательных отзывов о работодателе. Один из вариантов – воспользоваться «сарафанным радио». 

«Конечно, на 100% доверять информации в интернете нельзя, там есть определенная толика недостоверных данных. Но всё-таки в большинстве случаев работники делятся своим опытом и знаниями о том, как обстоят дела в компании, как она относится к своему персоналу. Эту информацию стоит изучать и учитывать при принятии решений как соискателям, так и работодателям», – подводит итог Елена Яхонтова.

Вывод – читайте отзывы о работодателе в интернете вдумчиво. Анализируйте трудовой опыт своих предшественников, но при этом не забывайте составлять собственное мнение. Ведь блюдо, которое многие считают солёным, именно вам может показаться сладким.

При использовании материалов сайта rjob.ru указание автора и активная ссылка на сайт обязательны!

Источник: https://rjob.ru/articles/otzyvy_o_rabotodatelyakh_pravda_i_vymysel/

Отзыв о человеке образец пример

Автор КакПросто! Отзыв (или рекомендательное письмо) оформляется в произвольной форме (с выполнением обязательных требований делового письма) в тех случаях, когда есть необходимость охарактеризовать человека с конкретной стороны.

Ниже рассмотрены несколько примеров использования этого документа. Инструкция 1 Отзыв о работнике при проведении очередной или внеочередной аттестации, квалификационных испытаний.

В этом случае, отзыв должен содержать исчерпывающие сведения о том, как работник справлялся со своими должностными обязанностями в течение аттестационного периода.

Обязательные атрибуты такого документа: • ФИО и полное наименование должности работника; • полное наименование предприятия; • перечень основных вопросов, в решении которых работник принимал участие; • оценка эффективности его работы; • рекомендации.

Оно пишется в свободном стиле, используется при поиске дополнительной или другой постоянной работы. Здесь не требуются такие данные, как образование (имеется документ об образовании), семейное положение (данные в автобиографии).

Акцент делается на перечне вопросов, которые решал работник в организации; на качестве и расторопности их выполнения; на взаимоотношениях в коллективе. Наличие рекомендательного письма упрощает процедуру трудоустройства.
Потенциальному работодателю не надо тратить время на поиски дополнительных сведений о человеке.

С другой стороны, положительные рекомендации очень помогут и соискателю, т.к.
охарактеризуют его как серьезного, делового человека.

Как написать классный отзыв: 7 шагов + примеры

  • 7 шагов к написанию хорошего отзыва
  • Итак, правило № 1 – определяем цель
    • Пример плохого отзыва.
    • Пример написания хорошего отзыва.
  • Правило № 2 – целевая аудитория
    • Плохой пример.
    • Хороший пример, выглядит так.
  • Правило № 3 – мотивация
  • Правило № 4 – эмоциональные возможности
    • Пример отрицательного отзыва.
    • Нейтральный пример.
  • Вариант № 5 – больше конкретики
    • Хороший пример.
    • Вариант с конкретикой.
    • Вариант № 6 – естественность
  • Вариант № 7 – немного искренности

7 шагов к написанию хорошего отзыва Рассматривая этот вариант заработка, нужно понимать всю ценность слов и не ставить себя выше других.

Хороший отзыв о человеке пример — отзывы

Оформляется отзыв или на бланке (в случае, если это предусмотрено на данном предприятии) или в произвольной форме. С последним зачастую сталкиваются в том случае, когда сотрудник уходит на другое место работы и просит написать ему рекомендательное письмо.

#4
Нужно стараться не допускать фактических ошибок при составлении отзыва: правильно писать фамилию, имя и отчество сотрудника, термин его работы на предприятии и непосредственный перечень обязанностей.

Если это отзыв в жалобную книгу, все равно нужно постараться предъявлять свои претензии без лишних эмоций, излагать конкретные факты.

Все публичные отзывы сообщников

Внимание

Она прекрасный работник, все действия тщательно просчитывает. Прежде чем принять решения, взвешивает все «за» и «против».

Важно

Ее действия направлены на стабильную работу коллектива. Она – настоящий профессионал, делает все квалифицированно, грамотно, так что даже инспектирующие органы всегда отмечали, что в наших документах полный порядок и скрупулезное соблюдение норм законодательства.

У Марины есть характер, собственное мнение, которое она умеет отстаивать.Так же хочу отметить, что Марина Сергеевна постоянно изучает литературу по специальности, в любой момент готова дать квалифицированную консультацию, объясняет все четко, грамотно и доходчиво. Обладает отличной памятью, очень ответственная.В организации про Марину говорили, что она – профессионал своего дела, о доходах производства беспокоится, лишних расходов не позволяет, все у нее на учете и под контролем.

Как написать отзыв: практическая инструкция и 7 примеров

Да он написан в положительном ключе, но люди прекрасно понимают, что он «фейковый». Нет никакой цели. Пример написания хорошего отзыва. Приобрел кроссовки в интернет-магазине и не ошибся с выбором.

Важно:  Карта Тройка Как Пополнить Через Сбербанк Онлайн

Несмотря на боязнь многих покупать одежду в сети был приятно удивлен интуитивным подходом консультантов и их помощью. После получения и примерки, понял, что не ошибся с выбором.

Обязательно еще раз воспользуюсь предложениями этого магазина. Вот это пример правильно написанного отзыва. Он не безликий и говорит о приверженности интернет-магазина идее угодить клиенту. Нет никаких дифирамбов возносящих продукцию.

Просто, понятно и в то же время привлекательно. Море заказов для начинающих авторов. Правило № 2 – целевая аудитория В этом плане разграничение касается написания отзывов для простых людей.
Многие используют канцелярский язык.

Но это неправильно.

Как написать отзыв о человеке, отзыв о работнике?

Нужно уходить от шаблонности и писать правильно опираясь на эрудированность в подборе слов и синонимов. Правило № 3 – мотивация Вы когда-нибудь оставляли отзывы самостоятельно? Я думаю для этого нужна большая мотивация.
В большинстве случаев, даже если вам понравится фильм, вы вряд ли напишете о нем отзыв в интернете. Нужна мотивация и для этого есть три фактора:

  • Проблема;
  • Стремление;
  • Эмоции.

Эмоции выплескиваются когда вы довольны чем-то или (что более естественно недовольны). Если человеку что-то не нравится, больше вариантов того, что он напишет отрицательный отзыв. О том, как писать на сайте положительные заметки многие даже и не думают. И здесь тоже играет искусственность стиля. Если вы пишете за «спасибо», то скорее всего у вас нет мотивации.

Источник: http://tk-advokat.ru/2018/04/21/otzyv-o-cheloveke-obrazets-primer/

Отзыв работодателя о работнике образец — СИЗ, нормы, инструкции

При трудоустройстве на новую работу может потребоваться не только резюме и документы, подтверждающие стаж, но и рекомендательное письмо от работодателя.

Оно помогает узнать о личностных и профессиональных качествах соискателя из «первых уст» и составить о нем предварительное мнение.

В Европе без этого документа даже не будут разговаривать с претендентом на должность, но и в нашей стране его значимость повышается. Все чаще кадровики требуют предоставить письменный отзыв от предыдущего руководителя.

Функции рекомендации

Этот документ с юридической точки зрения не имеет значимости для трудоустройства.

Но практика показывает, что солидные компании стараются максимально оградить себя от недобросовестных сотрудников, поэтому собирают полную информацию.

Трудовая книжка может подтвердить только факт наличия стажа, но не профессиональные навыки соискателя. Рекомендация поможет узнать, насколько ценным сотрудником он являлся на предыдущем месте работы.

Это характеристика человека, где отражаются его деловые качества, навыки в работе, степень ответственности, дополнительная ценная информация о работнике. Особенно она важна при трудоустройстве студентов, так как преподаватель берет на себя ответственность рекомендовать соискателя как начинающего грамотного специалиста.

Положительный отзыв в форме рекомендательного письма выполняет следующие функции:

  • Повышает доверие руководителя к будущему сотруднику;
  • Дает возможность устроиться на более перспективную должность;
  • Подтверждает ценность сотрудника и его профессиональные качества.

Рекомендации по составлению письма

Установленной формы для написания рекомендации с места работы не существует. Она носит информационный характер, поэтому имеет свободную форму составления. Единственное условие – рекомендательное письмо сотруднику должно быть написано в деловом стиле.

Что это значит:

  • Отсутствие художественных фраз и «воды»;
  • Нецензурных выражений;
  • Обобщенных слов, которые не несут смысловой нагрузки (например, хороший сотрудник);
  • Текст рекомендательного письма должен быть кратким и емким – не больше чем на одну страницу;
  • Соблюдать правила делового обращения – на Вы.

Для облегчения процесса можно скачать шаблон рекомендательного письма:

Скачать (letter-recomend-blank.doc, 33KB)

Большинство менеджеров по персоналу больше доверяют устному общению с прежним работодателем, нежели письменной характеристике. Причина простая – руководители редко вникают в этот творческий процесс и пишут стандартные клише, которые ничего не могут сказать о соискателе.

Важно знать, как написать рекомендательное письмо, которое повысит шансы трудоустройства. Вот основные правила:

  1. Документ должен составляться на фирменном бланке организации;
  2. Обязательно указывают данные составителя, ставится подпись и печать организации;
  3. Оставляйте реальные контакты для связи. Наверняка, их будут проверять;
  4. В тексте письма лучше указывать конкретные факты о работе – какую должность и сколько по времени занимал, выполняемые функции, участие в проектах и общественной деятельности;
  5. Акцент делается на сильные стороны сотрудника, но желательно прописать парочку незначительных недостатков;
  6. Обязательно должна присутствовать фраза, что «Я рекомендую …к предлагаемой должности».

Письменная рекомендация важна не только для сотрудника, но и для будущего руководителя. С ее помощью можно избежать ошибок и сэкономить время обоих сторон.

Структура письма

  1. Информационный блок в правом верхнем углу – должность будущего руководителя и наименование организации;
  2. Название документа с указанием, кому оно адресовано;
  3. В основной части указывают сферу деятельности организации, данные о занимаемой должности сотрудника и выполняемых задачах, положительных личностных качествах, курсах повышения квалификации, достигнутых результатах;
  4. Далее указывают причины ухода с предыдущей работы;
  5. После основной части прописывается сама рекомендация с обобщенным мнением о работе сотрудника.

Образец хорошего рекомендательного письма:

Скачать (letter-recomend-example.doc, 29KB)

Кем подписывается документ

Заверять рекомендацию должен непосредственный руководитель – начальник отдела, подразделения, генеральный директор. В некоторых организациях эти полномочия переданы кадровым работникам или менеджеру по персоналу. В случае отсутствия руководителя правом заверения обладает его заместитель или временно исполняющее обязанности лицо.

Особенности написания рекомендации для физических лиц

Некоторые профессии предполагают трудоустройство не в организацию, а к физическому лицу. Как правило, это лица, предоставляющие услуги няни, репетитора, домработницы, садовника.

В таких случаях рекомендательное письмо – главный документ, на который опираются при выборе персонала. Составляется оно в произвольной форме и фактически носит «рекламный» характер.

Нанимателю важно понимать – можно ли доверить такому лицу свое личное пространство.

Что указать в такой рекомендации для домработницы:

  • Срок работы;
  • Объем выполняемых функций и площадь помещения;
  • Насколько удовлетворяло качество уборки;
  • Наличие или отсутствие вредных привычек;
  • Насколько человек общителен и приветлив;
  • Как относится к выполнению дополнительных обязанностей.

Образец рекомендательного письма для домработницы:

Скачать (rekomendatelnoe-pismo-domrabotnik.doc, 38KB)

Для няни важно указать:

  • Возраст ребенка, с которым она работала;
  • Какие задачи выполнялись: только уход или еще проводились образовательные занятия;
  • Как происходило общение с ребенком;
  • Причины увольнения.

В рекомендации репетитору необходимо уточнить по какой программе занимались и какие конкретные результаты и за какой срок были достигнуты.

Пример рекомендательного письма для репетитора:

Скачать (rekomendatelnoe-pismo-repetitor.doc, 37KB)

Как составить рекомендацию для студента

Студентам может понадобится рекомендация не только для трудоустройства, но и при поступлении в магистратуру или аспирантуру. Рекомендательное письмо студенту подписывается должностным лицом учебного заведения – ректором, деканом, куратором. Документ должен иметь входящий номер и дату составления.

Пример рекомендательного письма студенту:

  • В «шапке» указывают данные учебного заведения, где проходило обучение;
  • Основная часть начинается с персональных данных о студенте и описания специализации;
  • Указывают личные качества, навыки общения и общую успеваемость;
  • Подробно описываются достижения – участие в конференциях, общественных работах, научной деятельности ВУЗа;
  • Заканчивается письмо непосредственной рекомендацией работодателю.

Скачать образец:

Скачать (rekomendatelnoe-pismo-studentu.doc, 39KB)

Грамотно составленное рекомендательное письмо для организации поможет увеличить шансы успешного трудоустройства, поэтому лучше заранее позаботиться о составлении этого документа. Образцы писем на все случаи жизни можно найти на сайте, чтобы не допустить ошибок и изучить опыт коллег.

Источник: http://rossiz.ru/otzyv-rabotodatelya-o-rabotnike-obrazets/

Как написать отзыв, который будет полезен всем

НО! Не все отзывы одинаково полезны. А некоторые, так и вовсе вредны.

И я говорю не об отрицательных. Даже из них можно извлечь выгоду, если правильно разыграть карты. Я говорю об отзывах типа:

Что их все объединяет?

Эти отзывы бесполезные.

Они не несут никакой полезной для клиента информации. Мы идем читать отзывы, чтобы найти ответы на конкретные вопросы:

  • Привезут ли мне мой заказ в срок?
  • Поможет оптимизация сайта привести новых клиентов?
  • Окупится ли рекламная компания?

Отзыв будет полезен и клиенту, и компании, только если он будет отвечать на вопросы клиента и закрывать его возражения.

О том, как написать такой суперполезный отзыв, мы и поговорим.

А это этично, писать отзывы на заказ?

Вы правильно поняли, мы будем говорить именно о том, как писать отзывы от лица другого человека. Тут может встать вопрос об этичности. Ведь формально отзыв пишет не клиент.

Как же так, мы что, обманываем читателей?

Никакого обмана нет.

Ведь мы просто помогаем реальному клиенту высказать его мнение. А вот если предлагают отзыв просто сочинить, то тут уже решать вам, браться или нет.

Я, например, такие заказы не беру. И не только из соображений морали. Просто уверена, что правда продает лучше, чем даже очень сладкая выдумка.

Впрочем, не все заботятся об этике

Прочитать отзыв целиком (откроется в новом окне)

Кому должен быть полезен отзыв?

В первую очередь отзыв должен быть полезен вашему заказчику. А точнее — его бизнесу.

Но это не значит, что надо забывать о читателях.

Ведь если написанный вами текст не будет полезен читателям, то вряд ли они перейдут в разряд покупателей. Все взаимосвязано, поэтому работаем сразу в обоих направлениях.

Так как же написать такой всем полезный отзыв?

На самом деле ничего сложного нет. Просто следуйте схеме, приведенной ниже, и всё получится.

Сначала надо решить, какая задача у этого конкретного отзыва. И это не «Написать положительный отзыв или описать опыт Васи Пупкина».

Цели отзыва могут быть, например, такие:

  • Закрыть возражения клиента
  • Еще раз указать на главную выгоду сотрудничества
  • Продемонстрировать дополнительные или скрытые выгоды от сотрудничества
  • Отстроиться от конкурентов

Целей может быть несколько, но не надо перегружать отзыв. Иначе получится куча мала, в которой клиент ничего не поймет.

Источник: https://free-writing.ru/kak-pisat-otzyv/

Положительные отзывы

Положительный отзыв – это мощный инструмент, который способствует развитию хорошего имиджа в той или иной сфере. Например,  отзыв может быть написан о предоставляемых компанией услугах, поставляемой продукции, работе с клиентами или же давать положительную характеристику конкретному человеку.

Как составлять положительные отзывы о компаниях

С одной стороны может показаться, что это довольно простая задача — написать положительный отзыв, однако многие сталкиваются с некоторыми проблемами в процессе их грамотного изложения. Итак, для начала разберемся, что же должен содержать положительный отзыв о компании. Образец будет приведен ниже.

  1. Название самой компании. Причем, очень желательно, чтобы это была официальная аббревиатура. Например: ООО «Солнышко», ОАО «Гранит». Если речь идет о филиале в каком-либо городе, то это также должно быть указано, поскольку качество услуг  может напрямую зависеть от хорошо поставленного рабочего процесса и конкретных сотрудников компании. Если это интернет-магазин, а отзыв публикуется на форуме, то можно дать ссылку или указать его полное название.
  2. Описание услуг, оказанных компанией в рамках сотрудничества. Это объясняется тем, что люди, которые  будут читать отзыв, в первую очередь ожидают получить информацию не о компании в целом, а о конкретных действиях сотрудников по тем или иным предоставляемым услугам.
  3. Внимание и оперативность в процессе решения поставленных задач. Профессионализм сотрудников компании.  Качество поставляемой продукции, если имеет место продажа тех или иных товаров.
  4. Соответствие оказанных услуг условиям договора, техническому заданию (при наличии такового),  нормам и правилам, установленным действующим законодательством РФ.
  5. Заключение, которое может содержать общее впечатление о сотрудничестве с компанией, и желание воспользоваться ее услугами в будущем.
  6. И, наконец,  положительный отзыв о работе компании должен иметь автора, поскольку неподписанные отзывы вызывают недоверие со стороны читателей, среди которых могут быть потенциальные клиенты и партнеры компании. Если отзыв от юридического лица, то помимо ФИО он должен содержать должность, подпись и печать организации. Если публикуется на форуме, то как таковой подписи не требуется. Ее заменяет логин пользователя.
Важно:  Кредитэкспресс Финанс Коллекторское

В процессе написания отзыва не стоит также забывать о таком важном аспекте, как целевая аудитория. Действительно, очень важно, кто именно будет читать отзыв и делать по нему соответствующие выводы. Ниже приведены два совершенно разных отзыва, которые, тем не менее, преследуют одну цель – повышение репутации компании на рынке услуг.

 

Компания  (официальное название) в рамках государственного контракта выполняла работы по капитальному ремонту (указать здания/сооружения).Работы были выполнены в полной мере в заранее оговоренные сроки, а также в полном соответствии с условиями заключенного контракта и СНиП, установленными действующим законодательством. В ходе выполнения своих обязательств компания (официальное название) оперативно и профессионально  справлялась с поставленными задачами, максимально учитывая наши пожелания как Заказчика.Надеемся на взаимовыгодное и плодотворное сотрудничество в будущем.С уважением, ФИО, должность, печать Заказчика Интернет — магазин (название магазина) — просто супер! Доставили заказ точно в срок. После оформления на сайте позвонили практически сразу для согласования времени и адреса доставки. А еще скидку сделали! С товаром тоже все отлично! Целостность упаковки не нарушена. Обязательно буду покупать у них снова.

Как составлять положительные отзывы о сотрудниках

Не все работают одинаково хорошо. Однако есть те сотрудники, отличную работу которых хочется отметить особо.  Но прежде чем приступить к составлению отзыва, следует немного отвлечься от собственных эмоций, структурировать свои мысли и попытаться максимально объективно оценить качество работы конкретного человека. Хороший положительный отзыв о работе сотрудника должен содержать:

  1. Фамилию, имя и отчество, занимаемую должность.
  2. Продолжительность работы в компании.
  3. Должностные обязанности и то, насколько успешно сотрудник с ними справлялся.
  4. Имеющиеся навыки и профессиональный опыт.
  5. Личностные качества, которые непосредственно влияют на продуктивность его работы и построение отношений в коллективе.
  6. В заключение можно выразить общее впечатление о работе сотрудника и порекомендовать его как отличного специалиста в своей области.

Образец положительного отзыва о сотруднике

(ФИО) в компании (официальное название) занимал должность менеджера по продажам с … по… (указать даты). В его обязанности входило: консультирование клиентов, выставление коммерческих предложений, ведение клиентов на этапах заключения договоров и полного взаимного  выполнения обязательств по ним, …

Хочется отметить высокий профессионализм (ФИО сотрудника) в процессе выполнения поставленных задач, который подкрепляется значительным опытом (указать количество лет), желанием достигать результатов и развиваться. На протяжении своей работы в нашей компании (ФИО) проявил себя как ответственный сотрудник и хороший товарищ для сослуживцев.

Безусловно, работа (ФИО) принесла хорошую прибыль нашей компании…

ФИО, должность

Стоит заметить, что привычка давать положительные отзывы хорошим сотрудникам, которые по тем или иным причинам покидают компанию, может стать одним из инструментов создания положительной репутации компании на рынке трудоустройства.

Как могут повлиять положительные отзывы на репутацию компании в интернете

С развитием высоких технологий все больше людей используют интернет для получения информации о деятельности той или иной компании. Именно поэтому сегодня на первый план выходит использование интернета для формирования имиджа компании.

К сожалению, продвижение услуг путем оптимизации сайтов, размещение рекламных объявлений и прочее еще не гарантирует увеличение продаж в долгосрочной перспективе.

Это Важно!

А вот хорошая репутация компании в интернете поможет обеспечить необходимый поток клиентов и в будущем, когда конкуренция станет совсем жесткой.

Естественно, чем больше положительных отзывов соберет компания на различных тематических ресурсах, тем больше у нее шансов улучшить свою репутацию, а значит, получить самое ценное – доверие клиентов.

Наша компания достаточно давно и весьма успешно занимается управлением деловой репутацией компаний. Профессионализм наших сотрудников, их опыт и навыки позволяют оперативно воздействовать на целевую аудиторию, привлекая ее внимание к деятельности  компании в нужном ключе.

Обращайтесь к нам! Мы с удовольствием проконсультируем по всем интересующим Вас вопросам.

от 15 000 Р

Технологии SERM

Услуга по созданию, размещению на 20 контролируемых ресурсах и продвижению информации в поисковых системах и вытеснение негатива в зону недосягаемости. Возьмите интернет под свой контроль! Оплата за результат

Источник: https://IPiaR.ru/polozhitelnye-otzyvy.htm

Отзыв на работника, подлежащего аттестации (образец)

Для подтверждения соответствия работника занимаемой должности или выполняемой работе в организациях проводится аттестация работников.

Порядок ее проведения устанавливается трудовым законодательством, иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, локальными нормативными актами, принимаемыми с учетом мнения представительного органа работников (ч. 2 ст.

 81 ТК РФ). В некоторых случаях проведение аттестации обязательно. Например, в отношении работников:

  • занимающих должности педагогических работников, относящихся к профессорско-преподавательскому составу (за исключением работников, трудовой договор с которыми заключен на определенный срок). Аттестация проводится 1 раз в 5 лет (ч. 10 ст. 332 ТК РФ);
  • занимающих должности научных работников (за исключением научных работников, трудовые договоры с которыми заключены на определенный срок). Аттестация проводится в сроки, определяемые локальным нормативным актом, но не чаще 1 раза в 2 года и не реже 1 раза в 5 лет (ч. 7 ст. 336.1 ТК РФ).

В отдельных случаях для прохождения аттестации необходимо представить отзыв на работника. Такой отзыв обычно составляется непосредственным руководителем аттестуемого работника и представляется на рассмотрение аттестационной комиссии. По какой форме составить такой отзыв, расскажем в нашей консультации.

Форма отзыва на аттестуемого работника

Необходимость наличия отзыва для прохождения работником аттестации может быть предусмотрена порядком ее проведения. Форму такого отзыва коммерческая организация разрабатывает самостоятельно.

К отзыву на работника обычно прилагается аттестационный лист, куда комиссия заносит выводы об аттестации или неаттестации работника. Отзыв составляется в том количестве экземпляров, которое предусмотрено порядком проведения аттестации и соответствующими внутренними положениями организации.

Полезный Совет!

Обычно достаточно одного экземпляра, с которым необходимо ознакомить работника под роспись.

За основу документа можно взять формы отзывов на гражданских служащих, предусмотренные положениями об аттестации, утвержденными соответствующими ведомствами.

Приведем пример заполнения отзыва на аттестуемого работника, разработанного на основе ведомственных форм:

Скачать для отзыва на муниципального служащего, подлежащего аттестации, образец, разработанный для муниципальных служащих Московской области, можно здесь.

А бланк отзыва на аттестуемого работника системы ПФР можно скачать тут.

А скачать, к примеру, утвержденный Минэкономразвития бланк отзыва об исполнении подлежащим аттестации гражданским служащим должностных обязанностей за аттестационный период можно по этой ссылке.

Также читайте:

Источник: https://glavkniga.ru/forms/438

О работе — отзывы. черный список работодателей

Крупнейший портал по сбору отзывов о работодателях приветствует всех неравнодушных участников рынка труда! Кто бы вы не были — разгневанный бывший сотрудник недобросовестной компании или представитель солидной фирмы-работодателя, который заботиться о своей репутации — всем посетителям всегда здесь будут рады.

Мы собираем отзывы о работодателях не только лишь для составления черного списка работодателей, но так же даём информацию о потенциальном работодателе какая бы она не была.

У нас люди делятся своим бесценным опытом в поиске нового места работы, а так же сообщают о подводных камнях во время работы на различных предприятиях России, Украины, Белоруссии и Казахстана.

Некоторые особо черные работодатели постоянно пытаются уничтожить нас чтобы дальше творить беспредел на рынке труда, но наш сайт о работе является надежным форпостом на их пути. Чтобы их остановить, сознательному работнику нужно всего лишь оставить отзыв на нашем портале тем самым совершить бесценный вклад в борьбу с нарушениями трудового законодательства и восстановить справедливость.

Расскажите о нашем проекте oRabote.net своим родственникам, друзьям и знакомым. Не будте равнодушны к произволу зажравшихся нанимателей-рабовладельцев!

28.01.2019

Переработка и её смысл

Многие люди ходят на работу чтобы работать, а не зарабатывать, так же они перерабатывают по той же причине. Всегда стоит осознавать что и зачем мы делаем, чтобы быть хозяином своей жизни и не зависеть от других людей.

Давайте на живом примере рассмотрим явление переработки и решим раз и навсегда нужно оно нам в таком виде в котором оно есть или нет. Итак, по каким-то причинам вы перетрудились 10 часов в день 6 дней в неделю.

Допустим это январь 2019 года, и вы отдыхали только по воскресениям. Вам заплатили 1467 золота.

Итого 27 дней по 10 часов = 270 часов в месяц календарный. Если вам не платят сдельно за сделанное,…»

комментарии (5)Читать подробнее » 30.10.2018

Как работодатели обманывают своих работников (обновлено 21-22)

По мере того, как автор будет узнавать новые полезные советы и способы развода, статья будет дополняться и обновляться. С каждым новым изданием картинка статьи будет меняться.

Напишите в комментарии свои способы развода и полезные советы. Они появятся в статье. Только пишите не в двух словах, а максимально понятно и развёрнуто, ссылайтесь на законы и нормативные акты.

Способы развода работника:

1) Самый распространенный способ: человек некоторое время (неделю, месяц, пол года) просто работает бесплатно.»Ты работай, а мы посмотрим: нужен ты нам или нет «У него могут даже забрать трудовую, нагрузив…»

комментарии (130)Читать подробнее » 25.09.2018

«Отупление Сепсис» – и снова опыт…

Уход сотрудника из компании, равно как и увольнение сотрудника компанией является естественным явлением в природе трудовых взаимоотношений. Различаются лишь причины, по которым это происходит.

А причин великое множество: в случае работника — от неудовлетворительных, по его мнению, условий работы до банального перехода на новое место, в случае компании — от недовольства работником, до обычного сокращения рабочих мест в компании.

Но часто происходит так, что истинные причины расставания скрыты от окружающих — коллег, клиентов, людей, так или иначе, взаимодействовавших со специалистом либо с компанией. Иногда в этом даже заинтересованы обе стороны…»

комментарии (6)Читать подробнее »

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • »
  • Последняя »

Источник: https://orabote.top/

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *