Как удалить аккаунт в киви кошельке

Краткое содержание:

100 % способ, как удалить

Как удалить аккаунт в киви кошельке

О платежной системе QIWI в Сети можно найти миллионы отзывов. И далеко не все положительные, несмотря на простую процедуру регистрации. Самый популярный и тупиковый вопрос среди пользователей – это «Как удалить «КИВИ»-кошелек?» Все не так просто, как могло бы показаться на первый взгляд.

Можно ли удалить «КИВИ»-кошелек?

Первое, что бросается в глаза при входе в личный кабинет на сервисе, – это отсутствие иконки «Удалить аккаунт». Ее нет нигде. Естественно, пользователь задается вопросом: «Как удалить «КИВИ»-кошелек, если он мне не нужен?» И вообще, возможно ли это? Способ есть, но он занимает довольно много времени и требует изобретательности.

Шаг первый: обращение в службу поддержки клиентов

Для этого вам потребуется зайти под своим логином (номер телефона) и паролем в кабинет. Ищите вкладку «Обращение в поддержку». Заполните все поля:

  • номер аккаунта (т. е. номер телефона);
  • e-mail (тот, которым пользуетесь, ведь на него придет ответ от работников сервиса);
  • тему (из выпадающего списка подходит только «другая тема»);
  • причину для обращения.

Что можно написать в последней графе? Например, подойдет такой текст: «Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как удалить аккаунт в «КИВИ» по номеру *** (указываете свой номер в международном формате, через +7).

Прошу также прекратить обработку моих данных, отключить все мобильные и почтовые рассылки, поскольку более в них не нуждаюсь. ФИО». Нажимаете кнопку «Отправить».

Ждите ответа, который может прийти в любое время (обычно не позднее чем через 48 часов после обращения).

Обратите Внимание!

Стандартная процедура, которую практикует служба поддержки QIWI, – это переброс к другому своему сервису. Вам придет письмо, что для удаления своих данных и кошелька необходимо обратиться на e-mail «fm@qiwi.ru». Пишите письмо на этот адрес.

Текст можно использовать тот же, что и для службы поддержки, а можно написать что-нибудь свое. Например: «Хочу удалить свои данные и кошелек, поскольку привязанной сим-картой пользоваться не буду. Пожалуйста, детерминируйте меня из системы».

В теме письма можно указать «Удаление аккаунта».

Шаг третий: штудирование договора-оферты, контраргументы

Стоит отметить, что работники сервиса весьма неохотно удаляют пользователей. Точнее, ищут все возможные пути для того, чтобы этого не делать.

Обычная практика: на обращение об удалении из системы приходит приблизительно такой ответ: «Перед тем как удалить «КИВИ»-кошелек, требуется предоставить отсканированные страницы паспорта и договора на пользование сим-картой».

Вы этого делать не обязаны! Вы не давали этих данных при регистрации, так почему должны их предоставлять при удалении? Смело пишите ответ: «Вы не запрашивали эту информацию, когда я создавал(а) аккаунт.

Почему мне нужно сканировать свои документы сейчас? Все необходимые пароли вы можете высылать по моему номеру *** (укажите номер, к которому выполнена привязка)». На это с вероятностью в 99 % придет сообщение со ссылкой на пункт в договоре-оферты сервиса. Если внимательно изучить данный документ, то можно заметить, что там нет ни слова о паспортных данных клиента.

Шаг четвертый: отстаиваем свою правоту!

Пишите ответ работникам системы примерно такого содержания: «Я задавал(а) вам вопрос о том, как удалить «КИВИ»-кошелек, из своего личного кабинета на сайте. Это уже является гарантией того, что я владелец аккаунта.

При необходимости проверок присылайте мне коды и пароли на мой номер телефона (укажите его еще раз)». В большинстве случаев служба безопасности сдается после таких аргументов.

Иногда же бывает так, что приходится писать одно и то же по несколько раз, пока не попадете на адекватного сотрудника.

Шаг пятый: успешное удаление из системы

Последнее, что могут от вас потребовать (и требуют с вероятностью в 99 %), – это последние 3 оплаты. Для того чтобы их найти, зайдите в историю платежей и просто скопируйте (Ctrl+C). Неважно, насколько давно были проведены операции, хоть год, хоть день назад.

Отправляйте эти данные и ждите ответа. Не позднее чем через 48 часов на ваш почтовый клиент придет уведомление о том, что заявка на удаление принята, кошелек будет удален в течение суток. По прошествии времени не поленитесь, проверьте, можете ли вы зайти на свой аккаунт.

Трудности и неожиданности

Такой способ срабатывает только в том случае, если сим-карта не была вами утеряна и имеется на руках. Что делать, если это не так? Прежде всего, обращаться к сотовому оператору с заявлением о восстановлении номера. Только так вы сможете попасть в аккаунт QIWI.

Системой просто не предусмотрено, что пользователь может сменить номер телефона, потерять аппарат или сим-карту. Как удалить счета в «КИВИ» еще? Никак. По прошествии времени (6-12 месяцев) неактивности пользователя в системе на e-mail приходит уведомление о том, что в течение суток кошелек будет удален, если не пройти по ссылке.

Только таким способом ваши счета удалятся, но проверить вы это не сможете, если номера нет под рукой. Не пытайтесь обращаться в «Скайпе» в службу поддержки, поскольку все равно необходимо входить в личный кабинет для обращения. Только так система зарегистрирует активность кошелька и запроса услуги.

Это Важно!

Будьте внимательны! Не предоставляйте свои паспортные данные, поскольку они могут попасть в распоряжение мошенников. Внимательно читайте соглашения и договоры.

Источник: http://fb.ru/article/138785/sposob-kak-udalit-kivi--koshelek

Как удалить Киви-кошелек, можно ли закрыть аккаунт с телефона — временно или навсегда?

Электронными платежными ресурсами пользуется все больше пользователей. Они обеспечивают широкие функциональные возможности и упрощают процесс использования финансов.

Однако в некоторых случаях человек хочет удалить свой кошелек, допустим, в системе Киви. Как удалить Киви-кошелек навсегда, можно ли закрыть аккаунт в системе QIWI с телефона? Подробности в статье.

к оглавлению ↑

Пошаговая инструкция по удалению

Удаление кошелька происходит на сайте платежной системы. Последовательность действий следующая:

Подобрать и получить выгодный кредит

  • Нужно зайти в личный кабинет на сайте Киви, в меню вверху справа нажать на ссылку «Помощь», затем на «Обращение в поддержку».
  • Оформляется заявка. Из предложенных пунктов выбирается «Служба безопасности». В поле «Тема обращения» надо открыть список и выбрать пункт «Удалить свой аккаунт». Все поля заполняются необходимыми данными. Затем стоит нажать «Отправить».
  • Ресурс уведомит, что ответ вы получите на указанную электронную почту.
  • Надо зайти на е-mail, открыть письмо, которое система отправит автоматически. Подождать, пока заявка будет обработана.
  • Спустя несколько дней система пришлет на электронную почту ответ. В нем будет указано, что с целью безопасности вы должны прислать скан паспорта и договора на сим-карту (взять его можно в офисе своего мобильного оператора).Если не хотите разглашать эту информацию, можно ответить, что она не требовалась при регистрации, и сообщать ее вам бы не хотелось, но вы готовы ответить на проверочные вопросы по вашему Киви-кошельку.
  • В этом случае поддержка обычно требует отправить письмо, содержащее, например, шесть последних транзакций, которые были сделаны в системе. Эту информацию можно найти, зайдя в свой личный кабинет и нажав на пункт «История».На странице отчетов требуется указать период, скопировать информацию о последних операциях и отправить службе поддержки.Если все в порядке, система закроет Киви-кошелек, и в течение суток вы уже не сможете в него войти. Также номер, к которому он привязан, нельзя будет использовать в Киви-терминалах.

Автоматическое удаление тоже возможно. Для этого нужно подождать.

В соответствии с правилами ресурса, Киви-кошельки, которые не демонстрировали активности в течение полугода либо не совершали операций в течение 12 месяцев, удаляются с утратой средств, которые были на счете.

Этот вариант не требует никаких усилий, однако иногда бывают проблемы, когда нужно восстанавливать аккаунт для перевода остатка средств.

Сделать это сложно, поэтому сейчас Киви старается не удалять счета, на которых остались средства.

Если нужно закрыть кошелек, а техподдержка отказывается это делать, можно позвонить по контактным номерам и обсудить этот вопрос.

О том, как удалить QIWI-кошелек, расскажет видео:

к оглавлению ↑

Чтобы произвести удаление платежного аккаунта с телефона, можно зайти в него через тот же официальный сайт Киви или использовать мобильное приложение.

Процедура происходит так, как описано было выше, поскольку структура официального сайта и специального приложения для смартфона примерно одинаковы.

В приложении вы можете заблокировать карту Киви, которая не требуется пользователю без кошелька.

Для этого нужно авторизоваться, перейти в раздел с платежными карточками, выбрать карту, которую требуется закрыть, и зажать правой кнопкой функцию, вызывающую блокировку.

к оглавлению ↑

Возможно ли восстановить удаленный аккаунт

Если кошелек был удален через службу поддержки намеренно, восстановить его не получится.

При необходимости можно будет создавать новый.

Если не помните свой пароль либо пин-код для авторизации, то восстановление возможно.

Подобрать и получить выгодный кредит

Для этого стоит проделать следующие действия:

  • В процессе авторизации надо нажать на кнопку «Напомнить».
  • На привязанный к аккаунту телефон придет сообщение, которое содержит код для входа.
  • Введите эти цифры и нажмите «Продолжить».
  • Вы увидите форму, где нужно придумать новый пароль. Введите пароль, подтвердите его.

При необходимости удаления своего Киви-аккаунта знайте, что это возможно.

Помните о тех сложностях, с которыми вы столкнетесь, если он потребуется вам снова.

При возникновении каких-либо вопросов и трудностей можете обратиться в техническую поддержку сервиса либо на горячую линию.

Нравится статья? Оцени и поделись с друзьями в соцсетях!

Источник: https://cursinfo.com/kak-udalit-qiwi-koshelek/

Удаляем кошелек в платежной системе QIWI

Многим известно, что в платежной системе QIWI Wallet довольно просто можно создать аккаунт и начать им пользоваться уже спустя несколько минут. Дела с удалением кошелька обстоят немного хуже, как и в большинстве других систем электронных валют.

Как удалить аккаунт в Киви

Если пользователь зарегистрировался в системе, а потом по какой-то причине хочет удалить Киви-кошелек, то сделать это можно посредством всего двух методов.

Способ 1: ожидание

Самый простой вариант удаления аккаунта в системе QIWI – просто ждать. По правилам сайта, все кошельки, которые были малоактивны в течение последних 6 месяцев или не проводили никаких транзакций за 12 месяцев, подлежат удалению из системы с полной утратой всех средств, находящихся на счете.

Способ не требует от пользователя никаких усилий, но иногда может стать проблемой, так как бывали случаи, когда через службу поддержки приходилось восстанавливать аккаунт, чтобы перевести с него все деньги. А восстановление кошелька практически невозможно, поэтому сейчас платежная система старается не удалять аккаунты, на которых есть сбережения.

Способ 2: обращение в службу поддержки

Если удалить аккаунт надо в кратчайшие сроки, то можно воспользоваться функцией обращения в техническую поддержку сайта, через которую можно удалить кошелек гораздо быстрее.

  1. После авторизации на сайте с помощью логина и пароля необходимо найти в меню кнопку «Помощь» и щелкнуть на нее.
  2. На новой странице сайта есть возможность выбрать несколько разделов технической поддержки. В нашем случае надо нажать на пункт «Обратитесь в службу поддержки QIWI».
  3. Сразу после строки о вопросе для помощи необходимо выбрать раздел «Visa QIWI Кошелек».
  4. Немного пролистав вниз следующую страницу, можно найти пункт «Удалить свой аккаунт». На него и надо нажать.
  5. Теперь необходимо ввести свой электронный адрес, сведения о личности (ФИО) и указать причину, по которой возникло желание удалить аккаунт в системе QIWI Wallet. После чего требуется нажать «Отправить».
  6. Если все прошло удачно, появится сообщение с информацией, что в ближайшее время на электронную почту придет уведомление.
  7. Буквально через несколько минут на почту уже может прийти письмо, в котором либо будет указано, что аккаунт может быть удален, нужно лишь подтвердить это, либо же вам придет просьба о снятии средств со счета и повторном обращении.

    В некоторых случаях для удаления могут попросить скан паспорта или подписание договора об удалении аккаунта. Эта операция не является обязательной, так как не каждый пользователь проходит подобную процедуру при работе с кошельком, поэтому нет ничего страшного в отказе от предоставления этих данных. Правда, придется немного дольше подождать удаление кошелька.

Важно:  Как пользоваться кредиткой сбербанка

Читать также: Как снять деньги с QIWI

Источник: http://lumpics.ru/how-to-delete-qiwi/

Как удалить Киви-кошелек навсегда

Система электронных платежей Qiwi пользуется большой популярностью среди пользователей стран СНГ. С ее помощью можно переводить средства, обналичивать деньги с виртуального кошелька, оплачивать покупки, услуги, счета мобильных телефонов и так далее. Однако всякие ситуации в жизни могут возникнуть: иногда нужно знать, как удалить Qiwi кошелек.

  • 1 Удаление виртуального кошелька
  • 2 Как удалить QIWI-кошелек:

Удаление виртуального кошелька

Итак, как удалить счет в Qiwi кошельке? Эта процедура не займет у вас много времени и сил. Для начала вам потребуется войти в свой кабинет (авторизоваться на сайте qiwi.com). Сразу же стоит отметить, что самостоятельно удалить учетную запись у вас не получится. Такой функции просто нет. Но чтобы это сделать вы можете обратиться в службу поддержки Qiwi Wallet.

Для этого переходим на главную страницу в личном кабинете. Справа вверху есть раздел «Помощь».

Выбираем его. Здесь вы можете задавать любые вопросы и решать интересующие вас задачи. Здесь же вы найдете ответы на наиболее часто задаваемые вопросы.

Слева вы увидите три пункта:

  • Часто задаваемые вопросы.
  • Проверка платежа.
  • Обращение в поддержку.

Нам нужен именно последний вариант – обращение в поддержку

Выбираем этот пункт. Далее откроется страница, на которой будет еще три варианта:

  1. Visa Qiwi Wallet.
  2. Служба безопасности.
  3. Qiwi терминалы.

Удаление Qiwi-кошелька можно выполнить, выбрав первый вариант. Поэтому ставим маркер в строке Visa Qiwi Wallet. Ниже вы увидите строку «Тема обращения». Нажмите на нее. Откроется список тем, по которым могут обращаться клиенты этой системы. Здесь есть пункт «Удалить свой аккаунт».

Выбираем его. Если такого пункта нет, то можно выбрать «Другая тема». В зависимости от выбранного варианта отличаются и дальнейшие действия.

Если вы выбрали «Удалить свой аккаунт», то откроется несколько полей, которые необходимо заполнить в обязательном порядке:

  • Номер телефона.
  • Контактный email.
  • ФИО клиента.
  • Опишите, что случилось.

В последней графе просто опишите, что конкретно вы хотите сделать. Причину этих действий описывать необязательно. Но, если есть желание, вы можете описать, почему хотите удалить свой Qiwi-счет. После этого нажимаем кнопку «Отправить».

На следующем этапе ваша заявка будет отправлена на рассмотрение. Через некоторое время на ваш электронный адрес придет письмо с информацией о том, что ваша учетная запись будет удалена. После подтверждения этого действия восстановить ее уже будет невозможно.

Если же выбрать пункт «Другая тема», то нужно будет просто указать контактный адрес электронной почты и в графе «Напишите подробно, что случилось» нужно написать, что вы хотите сделать.

Полезный Совет!

Можно написать так: «Прошу удалить мой счет в Qiwi Wallet (номер вашего телефона) и прекратить обработку моих персональных данных, в том числе и историю». После этого нажимаем «Отправить».

Дальше, как и в предыдущем случае, дождитесь, когда вам придет электронное письмо, и следуйте инструкции в нем. Теперь вы знаете, как закрыть Qiwi кошелек.

Стоит отметить, что в отличие от других систем, таких как WebMoney, где можно создавать множество кошельков, Qiwi позволяет создать только один виртуальный счет в рублях. Он создается в момент регистрации.

Поэтому и удалять нужно только один кошелек вместе со всей учетной записью.

Как удалить QIWI-кошелек:

Как удалить QIWI-кошелек

Как удалить КИВИ кошелек

Как удалить Qiwi кошелек

Как отключить SMS информирование Qiwi кошелек

Источник: http://inet-banking.com/qiwi/obshie-svedeniya/udalit-qiwi-koshelek.html

Как удалить Киви кошелек и закрыть аккаунт?

Случаются ситуации, когда удаление Киви кошелька – вынужденная необходимость. Этому могут послужить несколько факторов: потеря телефонной сим-карты с привязкой к кошельку или отсутствие надобности и желания пользоваться электронной системой. Если же вы хотите только изменить номер Киви кошелька и номер телефона, тогда информация на этой странице.

Как удалить Киви кошелек, рассмотрим в подробной инструкции.

Способ № 1: удаление аккаунта с помощью техподдержки

Войдите в систему, используя номер телефона и пароль. Затем перейдите во вкладку «Обращение в поддержку». Ниже вы увидите поля, которые следует заполнить своими данными. В частности, указать:

  • номер телефона в международном формате, собственно, который и является номером Qiwi кошелька;
  • адрес активной электронной почты;
  • причину удаления аккаунта.

В последней графе важно обозначить свое нежелание в дальнейшем получать какие-либо уведомления от системы. К письму приложите паспортные данные и ждите ответа от службы поддержки в течение 2 суток.

Многим пользователям предлагают перенаправить письмо на электронную почту: fm@qiwi.ru. Это адрес отдела по детерминированию учетных записей. Вы также можете отправить свое письмо сюда, что значительно увеличит шансы на положительный ответ.

Но если вы отправили просьбу лишь на почту специализированного отдела Qiwi, тогда ответа можете не дождаться. Все обращения сначала рассматриваются службой поддержки.

Нужно ли отвечать на все письменные аргументы и просьбы сотрудников Qiwi?

Как и любая платежная, банковская система Qiwi не желает отпускать клиентов. Поэтому вам придут несколько писем с причинами, почему не стоит удалять аккаунт, а также запрос прислать скан паспорта.

0 из 16 заданий окончено

Вопросы:

  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6
  7. 7
  8. 8
  9. 9
  10. 10
  11. 11
  12. 12
  13. 13
  14. 14
  15. 15
  16. 16

Информация

Cколько ты сможешь заработать. Станешь ли ты трейдером или востребованным копирайтером.

Вы уже проходили тест ранее. Вы не можете запустить его снова.

Вы должны войти или зарегистрироваться для того, чтобы начать тест.

Вы должны закончить следующие тесты, чтобы начать этот:

Время вышло

  • Отлично. Если вы хотите заработать много в короткий срок, то рекомендуем бинарные опционы, так как их можно легко освоить быстро. Там все просто, выбираете актив (к примеру рубль) и определяете, упадет он или поднимется через определенный промежуток времени.Когда нащупаете свою стратегию, можно зарабатывать без особого напряга по несколько сотен долларов в месяц через брокерскую компанию — OLYMPTRADE. Кстати, если тоже заинтересуетесь этим видом заработка, , получите дополнительные бонусы на депозит.Если вас устроит меньший более гарантированный доход с большим количеством ваших усилий, то рекомендуем почитать о способах заработка без вложений – //earn24.ru/kak-zarabotat-v-internete-bez-vlozenij-novichku/

Чтобы укоротить все формальности, достаточно сделать скрин страницы личного кабинета Qiwi.

В обращении отметьте, что вы являетесь владельцем аккаунта в соответствии с договором-офертой и ваш номер телефона привязан к кошельку. Копию паспорта отсылать при этом необязательно исходя из целей обеспечения безопасности конфиденциальных данных.

Даже после такого сообщения соглашение на закрытие аккаунта со стороны Qiwi может не последовать. Для удобства сохраните его копию и отошлите еще несколько раз, пока результат не удовлетворит вас.

Когда разрешение получено

После того как вам сообщили о возможности удалить аккаунт, по просьбе сотрудника сервиса нужно отправить данные о трех последних финансовых операциях, совершенных из личного кабинета.

Вкладка «История платежей» сохраняет информацию о транзакциях, откуда можно скопировать все необходимое или сделать скрин событий. Затем, в течение 48 часов вас оповестят о том, что удаление кошелька будет совершено в ближайшие сутки.

Проверить деактивацию аккаунта можно самостоятельно. Попытайтесь войти в кошелек с помощью номера телефона и пароля. Если система не нашла данных о номере кошелька, тогда он успешно удален.

Способ № 2: закрыть кошелек, если сим-карта утеряна

Альтернативный способ удаления профиля в Киви – уничтожение сим-карты, привязанной к электронному кошельку. Этот вариант подойдет для тех людей, которые не смогли найти общий язык со службой поддержки.

Главный недостаток такого способа заключается в том, что данные о владельце и кошельке останутся в системе даже после закрытия вашего доступа к нему.

Окончательное удаление персональных данных последует только после автоматического закрытия аккаунта.

Способ № 3: горячая линия

Если ваши письменные просьбы игнорируются или не приносят должного результата, воспользуйтесь услугами горячей линии Qiwi – 8-800-333-00-59.

Способ № 4: автоматическое удаление кошелька

Если вы открыли кошелек и пользуетесь ним реже, чем раз в год, системой предусмотрено автоматическая деактивация аккаунта. Такой способ удаления является довольно длительным и рискованным.

К тому же нет гарантии, что сим-карта в это время не попадет в руки злоумышленников. Ведь вся информация о владельце подлежит удалению спустя 365 дней. Повторно зарегистрироваться можно, но с новым номером телефона.  То же самое касается нового аккаунта на одно имя.

Таким образом, самым надежным способом остается закрытие аккаунта через службу поддержки Qiwi. Это гарантия безопасности ваших данных и отсутствия финансовых недоразумений.

Источник: https://earn24.ru/kak-udalit-kivi-koshelek-i-zakryt-akkaunt/

Как удалить киви кошелек навсегда

Доброго времени суток, дорогие читатели нашего сайта! Многие из вас интересуются, как удалить QIWI-кошелек. Все дело в том, что им на телефон приходят разного рода сообщения. Так сказать – спам. Многих эти сообщения раздражают, порой изрядно.

Еще причина, почему удаляют аккаунт, – потеря или смена номера телефона. Итак, чтобы удаление QIWI-кошелька не было для вас проблемой, сейчас я расскажу вам, как сделать это быстро и без лишней нервотрепки.

Обращение в службу поддержки

Для начала зайдите в свой личный кабинет. Если кто забыл: переходим по ссылке, вводим номер телефона и пароль и нажимаем «Войти».

Дальше нажимаем в правом верхнем углу на «Помощь»:

Слева вы увидите три пункта:

  1. часто задаваемые вопросы;
  2. проверка платежа;
  3. обращение в поддержку.

Нам нужен третий. Хочу сразу вас огорчить: волшебной кнопочки «Удалить QIWI-кошелек» вы не найдете. Для этого нам придется обращаться в техподдержку.

Выбираем «Visa QIWI Wallet», в поле «Тема обращения» указываем: удалить свой аккаунт. Заполняем остальные поля. В последнем пункте пишем причину.

Например, так:

Добрый день. Прошу удалить мой QIWI кошелек и всю историю по данному номеру, а также прекратить рассылку.

Жмем «Отправить».

Появляется такое сообщение:

Переходим на почту. Открываете входящее письмо от QIWI wallet:

Как вы заметили, в нем не написано, как удалить счет в QIWI -кошельке. Нам нужно ждать письма от службы поддержки. У всех оно приходит по-разному: от двух часов до двух дней.

Переписка со службой поддержки

Вам пришло сообщение, где вас просят написать в службу безопасности по адресу.

Пишем тоже, что и на сайте: «Добрый день. Прошу удалить мой QIWI кошелек и всю историю по данному номеру, а также прекратить рассылку».

Вам ответят, что для выполнения вашей заявки необходимо прислать копии вашего паспорта и договора на SIM-карту. Сразу в голове появляется вопрос: зачем им эти копии?

Хочу вас сразу успокоить: делать это не обязательно. Просто отвечаем, к примеру, так:

Обратите Внимание!

При регистрации эти данные у меня не спрашивали. Кошелек зарегистрирован по такому номеру (укажите номер своего телефона), присылайте проверочные коды на него.

В следующем письме вам пришлют ссылку на договор-оферту. Если есть желание, можете перейти и почитать его. Не хотите тратить время? Тогда отвечайте точно так же, как в предыдущем письме.

Вас могут попросить еще прислать скриншот последних операций по вашему номеру. Для этого зайдите в личном кабинете в «Историю»:

Скопируйте последние операции и отправьте их в сообщении.

Последнее входящее сообщение от службы безопасности сообщит, что ваш QIWI-кошелек поставлен на удаление. Через сутки зайти в него вы уже не сможете.

Процедура не сложная, но занимает время.

Другой способ

Как можно закрыть QIWI-кошелек в случае, когда вы потеряли SIM-карту или она вам уже не нужна? Можно просто ничего не делать: по истечении года вы получите письмо от технической поддержки. Вас уведомят, что истек год с момента последнего входа в кошелек, и если в последующие 24 часа не будет произведена авторизация, то QIWI-аккаунт будет удален.

Как удалить Киви кошелек навсегда и быстро – пошаговая инструкция

Киви – это одна из самых комфортных современных систем для осуществления платежей. Ее разработчики все сделали так, чтобы применение сервиса было максимально простым.

Любой пользователь получает возможность совершать самые разные операции с деньгами, а при желании может решить вопрос, как удалить Киви кошелек навсегда.

Этот момент требует определенных знаний и документов, потому его стоит изучить более подробно.

Можно ли удалить Киви кошелек быстро и навсегда?

Ответ на данный вопрос является положительным. Главное следовать определенной инструкции и установленным в системе правилам. Оперативность заключается в том, что требуется предоставить только один документ, подтверждающий личность – паспорт с фото и датой рождения.

Удалить кошелек могут только прошедшие процесс верификации пользователи, что ранее уже предоставляли свои личные данные. Именно по этой информации и будет осуществляться удаление. В некоторых случаях может потребоваться перечислить три крайние операции, произведенные по кошельку. Узнать это достаточно просто, процесс заключается в следующих действиях:

  1. Нужно авторизироваться в системе Киви.
  2. На личной странице требуется обратить внимание на верхний правый угол и найти там раздел «История».
  3. Копируются три крайние финансовые операции для предоставления их сотрудникам поддержки.
Важно:  В каком банке высокие проценты по вкладам

Сам процесс удаления кошелька можно осуществить разными методами. Допускается обращение в службу поддержки к сотрудникам администрации.

Есть возможность использовать функцию «Удаление аккаунта» в личном кабинете.

Также удаление аккаунта может быть проведено на автоматическом уровне, если на протяжении нескольких месяцев по нему не проводилось никаких операций. Есть возможность провести блокировку очень быстро.

Для этого потребуется связаться с сотрудниками Киви системы по телефонам горячей линии, указанным на официальном сайте.

Как удалить Киви кошелек инструкция

Чтобы решить вопрос, как удалить киви кошелек, достаточно следовать представленной вниманию несложной инструкции. Она состоит из следующих последовательных действий:

  1. Нужно зайти в свой кабинет платежной системы.
  2. Осуществить переход в специальный раздел «Контакты» и выбрать оптимальный способ связи с сотрудниками сервиса.
  3. Можно действовать через специальный раздел «Помощь».
  4. Откроется иная страница, где нужно найти раздел для обращения в поддержку и для проверки платежа. Выбрать нужно первый вариант.
  5. Откроется страница с достаточно большим списком, где нужно выбрать Киви Валлет кошелек.
  6. Выбирается опция по удалению профиля.

В конце прописывается пара предложений, описывающих причину удаления аккаунта. Все это отправляется сотрудникам сервиса и останется просто дождаться ответа. Ответ приходит обычно в течении суток и, если все в порядке, кошелек удаляется.

Как удалить Киви кошелек навсегда с телефона через приложение?

Для полного удаления платежного аккаунта можно использовать приложение, ранее установленное на телефон. Все перечисленные выше действия можно выполнить в нем, так как разделы у приложения и у официального сайта схожи.

Через приложение можно также заблокировать карту Киви, что без кошелька обычно не требуется пользователю. Чтобы провести ее полное удаление, потребуется войти в кабинет, перейти в специальный раздел с платежными картами, далее активируется карта, которую требуется закрыть и правой кнопкой зажимается опция, вызывающая блокировку.

Важно! Перед проведения процедуры блокировки нужно быть готовым к тому, что платежный продукт заблокируется навсегда, то есть восстановить его будет уже невозможно.

Подводя итоги

Итак, ответ на вопрос, можно ли быстро закрыть и удалить qiwi кошелей, является положительным.

Вниманию пользователей представлена инструкция, как провести удаление с телефона через приложение, как быстро и поэтапно удалить аккаунт и свой счет через приложение.

Особых сложностей здесь нет, некоторые сложности и задержки могут произойти только по причине невозможности сразу провести идентификацию пользователя.

Источник: https://iqiwi.ru/kak-udalit-kivi-koshelek.html

Как удалить Киви кошелек и закрыть Qiwi карту: инструкция

Киви – комфортная платежная система. Разработчики сделали ее использование максимально простым и понятным. Каждый пользователь при желании сможет удалить Qiwi кошелек, но для этого потребуется время и некоторые материалы.

Это все для того, чтобы гарантировать безопасность владельцам кошелька.

Подготовка документов

Обычно достаточно скана документа, который удостоверяет личность пользователя. Таким документом может послужить снимок главной страницы паспорта с вашей фотографией, датой рождения и ФИО.

Все эти данные должны принадлежать человеку, который открыл счет в системе. Можете использовать скан, который высылали для идентификации кошелька.

Эти документы нужны для того, что подтвердить личность пользователя, удаляющего аккаунт.

В некоторых случаях администрация просит дополнительно предоставить историю последних трех-пяти платежных операций. Тогда нужно выполнить следующие действия:

  1. Авторизуйтесь в системе qiwi.com.
  2. Вы на своей страничке, посмотрите на правый верхний угол – здесь несколько разделов, вам нужен «История».
  3. Откроется новая страничка – сделайте скриншот последних операций.

История операций в Qiwi кошельке за выбранный период.

Закрыть аккаунт в Киви можно тремя способами, при этом удалять личный кабинет самостоятельно не придется.

  1. Обращение в службу поддержки – чтобы осуществить удаление, придется обратиться к администрации системы.
  2. Пользование опцией «Удаление аккаунта» — в личном кабинете заполняете форму.
  3. Прекращение использования кошелька – никаких действий проводить не нужно, придется просто подождать некоторое время.

Если вам нужно срочно удалить аккаунт в Qiwi, а служба поддержки «молчит», воспользуйтесь горячей линией. Чтобы получить ответы на вопросы по кошельку, звоните на номер 8 800 707-77-59 или 8 495 783-59-59 (Москва и область).

Инструкция по удалению Киви кошелька

В первую очередь требуется попасть в личный кабинет пользователя. Для этого нужно перейти по ссылке https://qiwi.com, нажать на «Войти» (находится в правом верхнем углу страницы)и указать личные данные.

  • Зайдите в свой личный кабинет Qiwi Visa Wallet;
  • Перейдите в раздел «Контакты» по ссылке и выберите наиболее удобный способ связи с администрацией сервиса.

Теперь вы на главной странице, в личном кабинете. Справа от счета есть несколько разделов («История», «Кэшбэк» и пр.), вам нужно нажать на «Помощь».

После этого откроется другая страница. Здесь две вкладки «Обратитесь в службу поддержки Киви» и «Проверьте свой платеж на терминале» — нажимаем на первый. Далее откроется страница с большим перечнем, вам нужен «Visa QIWI Кошелек».

Здесь находите в перечне опцию «Удалить аккаунт».

Укажите требуемую информацию и нажмите «Отправить», ждите в течение суток ответа администрации.

Самый долгий и лёгкий способ закрытия кошелька

Аккаунт может удалиться и автоматически в течении 6 или 12 месяцев. Для этого вам не нужно ничего делать. Единственное, что потребуется: не совершать платежные операции не заходить вообще в систему под идентифицированным профилем в течение года. По истечении этого времени аккаунт Qiwi сам удалится навсегда.

Как закрыть карту Киви?

Потребоваться такая процедура может в случаях, когда Qiwi карта теряется или закрывается по личному желанию пользователя.

Быстрый способ блокировки карты Qiwi Visa:

  1. Войдите в систему.
  2. Перейдите в раздел «Карты».
  3. Нажмите на карту, которую хотите закрыть.
  4. Нажмите «Заблокировать».

Важно! Перед тем, как проводить процедуру, имейте в виду, что карта заблокируется навсегда – восстановить после этого ее уже будет невозможно. Придется приобретать новую.

: о том как удалить свой кошелёк Qiwi visa Wallet.

Сложно ли удалять личную страницу? Каждый пользователь сам решает, каким способом воспользоваться, чтобы закрыть qiwi кошелек. В целом, трудностей особых нет. Но часто процесс закрытия карты занимает несколько недель, потому что администрация должна точно удостовериться, что вы являетесь владельцем аккаунта и уверены в своем решении.

Источник: http://QiwiHelp.net/kak-udalit-kivi-koshelek

Как удалить аккаунт Киви

Далее вы узнаете, Как удалить аккаунт Киви быстро и без проблем. Существует несколько способом удаления Киви кошелька, поэтому рассмотрим каждый из них.

Qiwi Wallet — как удалить аккаунт Киви

Qiwi Wallet можно удалить при помощи обращения в техподдержку. Инструкция по удалению следующая:

  • Авторизуемся в системе Киви.
  • Открываем пункт меню «Обращение в техподдержку». Далее система перебросит вас на специальную страницу. Здесь вы заполняете поля своими данными: номер телефона, адрес электронной почты.
  • Выбираем тему обращения.
  • Описываем причину, по которой вы хотите удалить Киви кошелек.  
  • Не забудьте отписаться от рассылки.

В основном на почту приходит ответ в течение 24 часов. Иногда можно получить письмо раньше. Но ждать придется, в общем, не более двух суток.

Ошибки при удалении QIWI кошелька

Можно ли удалить Qiwi кошелек, отправив сразу письмо на электронную почту системы. Сделать это, конечно, можно. Но не факт, что вам ответят. Поэтому следует обратиться в техническую поддержку. Там заявки рассматриваются в обязательном порядке. Кроме этого ваше обращение напрямую (почта — fm@qiwi.ru) может затеряться среди писем или попасть в папку «спам».

Поэтому, если вам нужно срочно удалить аккаунт, воспользуйтесь формой на официальном сайте Киви.

Qiwi кошелек как удалить аккаунт – особенности процесса

В большинстве случаев удаление Киви кошелька происходит не сразу. Сотрудники Киви будут отправлять вам письма о том, чтоб вы подумали, не принимали поспешных решений.

https://www.youtube.com/watch?v=qCfi0BJpFsM

Иногда приходят просьбы с отправлением сканов паспорта. Но делать это не обязательно. А если вы согласитесь, то процесс удаления Qiwi кошелька пройдет дольше.

Лучше всего задать вопрос: зачем передавать данные, если вы не указывали их при регистрации. Далее вам будет выслан договор, в котором ничего не сказано про скан паспорта при удалении.

Далее доказываем, что именно вы являетесь владельцем. Т.е. вы получаете коды на свой мобильный номер телефона. Можно сделать скрин вашего личного кабинета. И делать это нужно до тех пор, пока служба поддержки не отреагирует на вашу просьбу.

Успешное удаление Киви кошелька

После того, как вы доказали свою правоту, необходимо будет прислать данные о последних трех операциях. Для этого следует зайти в личный кабинет Qiwi, перейти во вкладку «Истории платежей» и скопировать данные.

Потом на почту придет письмо, в котором будет сказано, что аккаунт перестанет существовать в течение суток.

Когда удалить Qiwi кошелек быстро не удастся

Пользователи системы Киви Валет не смогут удалить аккуант, если они потеряли сим карту и номер невозможно восстановить.

В такой ситуации вам просто остается забыть о системе на год, и не заходить туда в течение 12 месяцев ни разу. Через год придет письмо на почту, что если вы не зайдете в систему, то она будет удалена.

Как удалить аккаунт Киви Ссылка на основную публикацию

Источник: http://refinansir.ru/3818/kak-udalit-qiwi-koshelyok/

Как удалить киви кошелек, возможность отключить аккаунт qiwi

В России многие пользуются платежной системой Qiwi Wallet для расчета электронными деньгами, оплаты через интернет. В определенный момент может возникнуть вопрос, как отключить киви кошелек и есть ли такая возможность. Создать аккаунт – простая процедура, но вот его удаление способно отнять гораздо больше времени и сил у пользователя.

Сервис приобрел популярность благодаря приятным условиям пользования, низким комиссиям и связи счета со многими системами оплаты. Всегда легко найти терминал, который поможет пополнить счет на киви-кошельке.

По определенным причинам клиент может захотеть ликвидировать аккаунт. Человек начинает искать, как удалить свой киви кошелек и возможно ли это вообще сделать, ведь в личном кабинете соответствующей кнопки не существует.

Способ есть, но приготовьтесь, что придется потратить на это несколько дней: быстро сделать это невозможно.

Система крайне неохотно удаляет своих пользователей, поэтому процедура ликвидации затягивается. Для получения необходимого результата вам нужно будет совершить несколько шагов:

  • отправить письмо с заявкой на закрытие технической поддержке;
  • настоять на своем решении при общении со службой безопасности, доказать им, ссылаясь на их же договор, что они не имеют права вам отказать;
  • предоставить необходимые данные.

Первый пункт плана, как удалить аккаунт в киви кошельке – обращение к техподдержке. Необходимо зайти в свой личный кабинет на сервисе и написать письмо оттуда. Перейдите на вкладку «Обращение в поддержку», укажите необходимую информацию:

  1. ID, он же – ваш номер телефона, который использовался при регистрации.
  2. Свой e-mail, к которому есть доступ. На него будут приходить ответы.
  3. Вас попросят указать тему обращения, из списка выберите «Другая».
  4. Напишите причину обращения.

Последний пункт выглядит, как обычное смс, поэтому иногда возникает сложность у людей, что конкретно в нем писать. Текст сообщения может быть любым.

Вы должны указать, что хотели бы удалить киви кошелек, просите прекратить полностью обработку любых данных вашей учетной записи, остановить рассылку сервиса, потому что более в услугах системы не нуждаетесь.

Это Важно!

Также следует написать, как к вам обращаться (ФИО). Кликайте кнопку «Отправить», и максимум через 2 суток должен прийти ответ.

Как правило, в письме вас попросят обратиться по другому адресу в службу безопасности сервиса. Вы можете просто скопировать текст своего предыдущего сообщения и перенаправить на необходимый имейл, или же написать новое с тем же смыслом. Не забудьте в теме письма указать, что необходимо удалить Qiwi Wallet, иначе сообщение получит низкий приоритет при обработке.

Переписка со службой безопасности

Этот этап плана, как удалить киви кошелек вызывает у большинства пользователей самые большие сложности, потому что к общению подключается служба безопасности сервиса. Она должна проверить, что удаление заказал настоящий владелец.

Так Киви пытается защитить своих клиентов от взлома и удержать максимальное количество людей внутри системы.

Как правило, в ответ на ваше обращение приходит письмо с просьбой предоставить сканированные копии вашего паспорта, договора на sim-карту.

Вы должны знать, что не обязаны предоставлять эти данные, потому что эта информация при регистрации не запрашивалась, и оснований для ее требований, чтобы удалить данные, тоже нет.

Необходимо опираться на то, что у вас есть доступ к номеру телефона, сервис может присылать на него любые проверки, а запрос был направлен из личного кабинета, значит, вы – владелец аккаунта.

В 99% случаев СБ укажет на пункт оферты, в котором нет ни слова про паспортные данные.

Смело пишите им еще раз запрос с просьбой на удаление аккаунта и комментарием, что паспортные данные, договор на сим-карту вы не хотели бы пересылать через интернет. Такие аргументы оказывают должное влияние, и СБ меняет свои «требования».

Вас попросят предоставить данные по 3 последним транзакциям на кошельке. Просто сделайте скриншот внутри кабинета, на котором видна история платежей. Срок выполнения неважен, отправляйте все вновь письмом.

В течение 48 часов киви кошелек должны удалить.

Автоматическое удаление

Предусмотрены такие случаи, при которых вы не сможете инициировать удаление аккаунта, к примеру, если регистрационный номер телефона утерян.

Важно:  Как уменьшить проценты по ипотеке в сбербанке

В любом случае следует заказать восстановление, без него провести вышеописанные действия не получится. Как же удалить киви кошелек? Выходом может стать автоматическое удаление, которое происходит через 11 месяцев простоя аккаунта.

Просто не заходите в него, не пользуйтесь совсем, и он сам удалится через год.

Источник: https://sovets.net/6721-kak-udalit-kivi-koshelek.html

Как удалить Qiwi-кошелек? Способы, инструкция :

Часто случается, что электронный кошелек больше не нужен своему владельцу либо его приходится закрывать ввиду каких-либо обстоятельств. Например, при потере сим-карты телефона, который привязан к аккаунту.

Одним из самых популярных является сервер QIWI, у его пользователей нередко возникает вопрос — как удалить QIWI-кошелек. Способы удаления «Киви-кошелька» мы и опишем далее в статье.

Техподдержка

У каждой уважающей себя компании, пользующейся доверием своих клиентов, имеется служба поддержки, занимающаяся техническими вопросами пользователей. Это относится и к описываемому серверу.

Его техподдержка профессионально поможет вам решить проблему, как удалить QIWI-кошелек. Для этого нужно:

  1. Войти в свой аккаунт по телефонному номеру и паролю.
  2. Открыть раздел под названием «Обращение в поддержку». Обычно эта ссылка находится внизу страницы, в любом случае найти ее нетрудно.
  3. Далее появится форма, которую нужно заполнить личной информацией: номер, привязанный к кошельку, действующая электронная почта, причина, по которой вы хотите удалить кошелек. Указать причину очень важно, так как от этого зависит, будете вы получать рассылку сайта или нет.
  4. К форме следует прикрепить паспортные данные.

Заявку рассматривают в течении 2-3 дней, затем заявителю приходит оповещение с результатом на E-mail.

Как видите, не сложно связаться с техподдержкой и решить проблему, как удалить «Киви-кошелек», — инструкция довольно-таки проста, и выполнить вышеописанные этапы не составит труда.

Возможно, что техподдержка предложит вам отправить заявку на электронную почту сервера QIWI. Если отослать письмо туда, то будет больше шансов на положительный ответ. Вообще, лучше отправить письмо и на почту, и службе поддержки, тогда вам не придется беспокоиться, как удалить «Киви-кошелек» быстро, потому что такая заявка будет рассмотрена одной из первых.

Ответ на письма сотрудников сервера

Вполне логично, что ни одна платежная система не желает лишаться своих клиентов, поэтому вас постараются переубедить. На почту придет множество писем с аргументами, почему вам стоит оставить кошелек, а не удалять его. Еще у вас попросят сканированную копию паспорта.

Ответить нужно обязательно, так как это не автоматическая рассылка. Письма будут адресованы конкретно вам. Но помните, что, поддавшись на уговоры, вы никогда не решите проблему и не ответите себе на вопрос, как удалить QIWI-кошелек. В своем письме укажите, что вы владелец своего личного кабинета согласно договору, и к нему привязан телефонный номер. Скан паспорта отправлять не обязательно.

Правда, после такого обращения система все равно может не дать согласия на удаление. А значит, перед тем как удалить «Киви-кошелек» навсегда, будет разумным сохранить письмо на компьютере и отправить его еще несколько раз, до тех пор, пока не будет получен удовлетворительный результат.

Система дала разрешение

Когда вам наконец дадут разрешение, придет сообщение с просьбой прислать информацию о последних операциях, проделанных с кошельком. Ее можно найти в разделе «История платежей». Нужно всего лишь скопировать данные как текст или сделать скан-копию. После того как данные будут отосланы, придет оповещение, что кошелек удалится в течение суток.

Не помешает проверить, действительно ли аккаунт удален. Сделать это просто: попытайтесь войти в систему, как делали это раньше. Если логин и пароль не найдены, то все сделано правильно.

Ликвидация сим-карты

В случае если не удалось договориться с техподдержкой и разрешение так и не было получено, можно принять крайние меры — уничтожить карту SIM, к номеру которой привязан личный кабинет.

Но стоит заметить, что это не самый подходящий вариант решения вопроса, как удалить «Киви-кошелек» навсегда, потому что даже после его закрытия данные владельца останутся в платежной системе. Фактически кошелек не будет полностью удален, он просто перестанет действовать.

Горячая линия

Можно позвонить напрямую в офис платежной системы, если на ваши сообщения не отвечают или игнорируют заявку. Номер телефона всегда указывается на главной странице сайта. Обычно он располагается рядом со ссылкой техподдержки – в самом низу страницы.

Кстати, на горячую линию можно звонить не только по вопросу, как удалить QIWI-кошелек. Сотрудники линии помогут также и с другими проблемами, возникающими при пользовании системой.

Не стесняйтесь переспрашивать, вам ответят вежливо и доступно даже на самые, как может показаться, глупые вопросы. Звонить можно когда угодно и откуда угодно, даже если вы находитесь в другой стране.

Горячая линия работает круглосуточно.

Полезный Совет!

Такое качество обслуживания – это показатель высокого статуса компании, поэтому QIWI делает все возможное, чтобы помочь своим клиентам.

Как и в любой платежной системе, у QIWI есть раздел «Часто задаваемые вопросы». Если у вас нет возможности позвонить, то можно полистать список самых популярных проблем, возникающих у владельцев кошельков. Вполне вероятно, что вы найдете ответ на свой вопрос и не придется обращаться к сотрудникам сервера.

Также можно написать собственное сообщение в раздел, если ваша ситуация оказалась единственной в своем роде. А чтобы вопрос был рассмотрен как можно быстрее, необходимо вписать все данные и подробно разъяснить суть сложившейся проблемы.

Автоматическая деактивация

Аккаунты пользователей, которые вообще не пользуются кошельком или заходят в личный кабинет реже, чем один раз в 12 месяцев, удаляются платежной системой. Такой вариант тоже может стать решением вопроса, как удалить QIWI-кошелек.

Однако он является самым длительным из всех упомянутых ранее. Кроме того, никто не гарантирует, что за год сим-карта, привязанная к кошельку, не попадет к мошенникам или не потеряется.

Поэтому надежнее всего обратиться с просьбой о деактивации к сотрудникам техподдержки.

В заключение хотелось бы отметить, что, в случае если все вышеописанные методы не сработали, всегда можно обратиться напрямую в офис, который располагается в городе Москва. Получить точный адрес можно, перейдя по ссылке «Бизнес». Там вы найдете еще и номер факса, адрес Skype, по которому осуществляется видеоподдержка, и электронная почта.

Обращаясь в офис, необходимо иметь при себе на всякий случай все документы, связанные с кошельком, помимо паспорта гражданина России: платежные квитанции и прочее.

И самое главное, с серьезными вопросами — в частности, как удалить QIWI-кошелек, нужно обращаться только к сотрудникам QIWI и ни в коем случае не действовать вслепую.

Источник: https://BusinessMan.ru/new-kak-udalit-qiwi-koshelek-sposoby-instrukciya.html

Как удалить Киви кошелек: пошаговая инструкция

Обстоятельства для удаления Киви кошелька могут быть самые разнообразные.

Например, пользователь может банально потерять SIM-карту, привязанную к онлайн-сервису, или просто захотеть отказаться от услуг Киви.

Удалить QIWI просто, главное — знать последовательность данной процедуры.

Удаление с компьютера: пошаговая инструкция

Итак, чтобы отключить Киви кошелек, следуйте этому алгоритму:

  1. Войдите в свой личный аккаунт, указав пароль и номер SIM, которые вы вводили при регистрации
  2. Откройте вкладки «Помощь» — «Обращение в поддержку» — «Часто задаваемые вопросы» — «Безопасность» — «Как удалить электронный кошелек». В этом окне вам предложат заполнить форму, это вам и нужно сделать.
  3. Дождитесь ответа от сотрудников технической поддержки. Ваш запрос о деактивации аккаунта будет перенаправлен на почту fm@qiwi.ru. Эта почта принадлежит службе безопасности сервиса.
  4. Чтобы отключить QIWI кошелек, служба безопасности попросит прислать документы, а именно — скан паспорта. Если вы не хотите делиться своими личными копиями документов, этого можно избежать. Просто уточните, что вы обращаетесь в службу поддержки именно с того аккаунта, который и хотите удалить. Весомым аргументом, чтобы не предоставлять свои паспортные данные, будет и то, что при регистрации сервиса не требовался скан документов.
  5. Теперь дождитесь удаления счета в Киви кошельке. Об этом вас уведомит служба безопасности.

✅ РЕКОМЕНДУЕМ:  Как пройти идентификацию Киви кошелька

Хотите удалить Киви кошелек навсегда и быстро? Вариант всего лишь один – выслать требуемые сканы документов. Ваш аккаунт в системе будет закрыт в течении нескольких часов.

Можно сделать звонок в офис электронно-платежной системы. Номер телефона указан на главной странице сайта в самом низу справа.

Вы получите качественную и профессиональную консультацию специалиста, который разъяснит вам, как убрать аккаунт максимально быстро и просто.

Альтернативные способы деактивации

Можно поступить гораздо проще, уничтожив СИМ-карту, к которой привязан QIWI. Этот вариант подойдет для тех, кто не нашел общий язык со службой поддержки.

Учитывайте тот факт, что после уничтожения сим-карты данные о владельце не будут стерты из системы Киви.

Можно дождаться автоматического удаления. Этот способ работает безотказно. Если не пользоваться электронным сервисом год, он автоматически деактивируется. Но в таком случае ваши данные также останутся на сервере, что бесспорно является недостатком.

Обратите Внимание!

Многих пользователей интересует, можно ли очистить историю платежей, сохранив при этом сам аккаунт. Нет, сделать это без удаления кошелька никак не удастся.

На оставшиеся вопросы ответит это видео:

С уверенностью можно говорить о том, что самый надежный и безопасный способ закрыть аккаунт QIWI – это воспользоваться услугами службы поддержки. Так вы удалите не только свой аккаунт, но и сотрете все персональные данные, которые были предоставлены  при регистрации.

Источник: http://rubliplus.com/elektronnye-koshelki/qiwi/kak-udalit-kivi.html

Отключение аккаунта Qiwi: как удалить свой кошелек

У клиентов платежных систем в определенный момент может возникнуть необходимость отключения аккаунта. Удалить кошелек Киви и произвести деактивацию учетной записи можно несколькими способами.

Чтобы навсегда удалиться из личного кабинета в системе Qiwi можно:

  • обратиться в техподдержку;
  • написать письмо сотрудникам сервиса;
  • автоматически деактивировать аккаунт.

Если удалить аккаунт не получается, можно отключить СИМ-карточку, на которую регистрировался аккаунт. Но этот способ для решения задачи не самый оптимальный, поскольку информация об удаленном номере и всех транзакциях останутся в системе.

Обращение в техподдержку

Чтобы пользователь мог удалить электронный счет в платежном сервисе Qiwi Wallet вместе со всей историей транзакций, можно обратиться в службу технической поддержки системы. Для этого перейдите в учетную запись и найдите пункт «Обращение в техподдержку».

Откроется форма заявки, в которой надо указать личные данные:

  • мобильный номер, на который регистрировалась учетная запись;
  • адрес электронной почты, к которой у пользователя есть доступ.

После этого для удаления номера в Киви Валет потребуется:

  1. Указать тему обращения.
  2. Откроется новое окно, где надо выбрать пункт «Другая».
  3. В появившейся форме пользователь описывает причину обращения. Можно писать любой текст, но главное, чтобы администрация поняла, что человек хочет удалиться из системы. Также надо попросить представителей компании, чтобы они перестали обрабатывать персональную информацию аккаунта, прекратили рассылку писем на электронный ящик.
  4. После ввода всех данных нажмите на клавишу «Отправить». Администрация будет рассматривать вопрос в течение нескольких дней, максимум двух, после чего она ответит на письмо.

1. Зайдите на сайт и выберите пункт обращения в техподдержку 2. Укажите, по какой причине обращаетесь к специалистам 3. Выберите пункт удаления учетной записи 4. Введите все данные и отправьте обращение в техподдержку

В большинстве случаев техподдержка не выполняет просьбу пользователя, а предлагает написать в службу безопасности. Можно взять текст, отправленный в поддержку, и просто скопировать его.

В ответе придет адрес электронного ящика службы безопасности, отправьте это письмо туда или напишите новый текст.

В теме обязательно отметьте, что вы требуете удалить электронный счет в системе Киви, в противном случае приоритет отправленного сообщения при обработке будет более низким и на него ответят нескоро.

Общение с сотрудниками сервиса

Сотрудники сервиса пытаются отказать пользователям в удалении, поскольку ни один сайт не хочет терять клиентов. Представители службы безопасности должны удостовериться в том, что процедуру удаления аккаунта заказал владелец счета. Таким способом администрация защищает учетные записи от взлома.

При обращении в службу безопасности пользователю придет письмо с требованием предоставить скан-копии паспорта, а также договора на СИМ-карту. По факту клиент системы не обязан присылать эту информацию представителям Киви, поскольку сервис не запрашивал эти данные при регистрации аккаунта.

Соответственно, оснований для таких требований у представителей компании нет.

В ответном письме надо указать, что клиент имеет доступ к мобильному номеру, поэтому любую проверку можно произвести с помощью телефона. Особенно, если учесть, что запрос на удаление был отправлен из аккаунта системы.

В ответ придет письмо, где служба безопасности будет опираться на пункт оферты, однако в нем не сказано, что пользователь должен предоставлять паспортные данные. Поэтому еще раз отправляйте письмо, но укажите в нем, что отправлять персональную информацию через Сеть не желаете.

Обычно после таких требований служба безопасности просит пользователя указать данные по трем последним осуществленным операциям. Можно сделать скриншот в учетной записи. В течение двух суток электронный счет будет удален.

Пользователь Александр Вмайловец снял видео, которое позволит разобраться с тем, как удалить кошелек Киви.

Действия после разрешения

Если система разрешила удалить кошелек, то надо удостовериться в том, что операция произведена успешно.

Для этого:

  1. Попробуйте осуществить вход в личный кабинет на сайте.
  2. Если не удалось авторизоваться и указанные пароль с номером телефона неверны, то все действия были выполнены верно.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *